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港府官员:要求国泰航空立刻改善服务 始料未及真相简直太意外了

导读:我期望有关检讨尽快完成,并能为该公司制度,以至员工态度等方面从根本上作出改善,不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。

我已向国泰航空表达高度关注,并要求管理层立刻改善服务。此外,我知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员,并会因应事件作出全面检讨,包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度,以提升服务品质。

港府官员:要求国泰航空立刻改善服务 始料未及真相简直太意外了

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