净水机接下水道全家喝2年废水 为什么接错了？

近日，杭州的方女士反映，她家有一台佳尼特牌的净水机，用了两年才知道，水管装反了，纯水管接到了下水道，而他们喝的是“浓水”，也就是废水。

视频中，经过净水机“净化”后的水中有着肉眼可见的白色漂浮物。

方女士介绍，她发现水中有异物后，立马询问客服，客服表示滤芯一定没有问题，让他们检查一下净水机的水管是不是接反了或者有其它什么原因，丈夫听了客服的话，查看后发现纯水管接到了下水道。