法国鳄鱼回应羽绒服内无羽绒 始料未及真相简直太让人气愤
时间：2022-10-26 21:34:57
导读：法国鳄鱼回应羽绒服内无羽绒 始料未及真相简直太让人气愤！对于该文字货品信息对消费者产生的不良影响，公司已由客服部分与相关消费者李先生深度沟通并致歉。对于他在微信小程序平台上的 "LACOSTE 品牌旗舰店 " 购买的 LACOSTE 男装 22 秋季新款宽松百搭羽绒服男 |BH4453，其实际产生的购物金额为人民币 2590 元整。截止目前，公司得到李先生的口头谅解，接受了李先生的退货退款申请。并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内，作出 3 倍货款补偿
李先生称，其日前在知名品牌 " 法国鳄鱼 "LACOSTE 的官方微信小程序旗舰店花了 2000 多元购买了一件羽绒服，但收到的衣服却没有任何羽绒材质，他向对方客服反映此事，但对方只让他退货，并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的。
10 月 25 日，潇湘晨报《晨意帮忙》栏目对此事予以了报道。
此前报道：宣称羽绒服却是聚酯纤维材质，消费者称 " 法国鳄鱼 " 货不对板，涉事公司回应
10 月 26 日，Lacoste 品牌中国区相关负责人给潇湘晨报《晨意帮忙》栏目发来针对此事的声明。
该公司在声明中称，对于在报道中陈述的主要问题 " 购买页面上明明标注的是羽绒服，但收到的衣服材质却是 100% 聚酯纤维 "， 经内部的沟通反馈，此事件中的问题和解决措施主要体现在：
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