男子购买1200元年货32天仍未送达 到底是什么情况?

“1月30号，我跟邮政沟通过，毕竟是春节前后，能理解，忍了。”于先生说，2月3日，他再次拨打邮政快递物流热线，对方回应称工作人员短缺，快递积压，“2月14号沟通，他们还这样说。我本来想着正月十五能吃上就行。”

据于先生回忆，他2月与邮政快递物流热线沟通时，客服人员给了他牡丹江市西安揽投部的电话，但他拨打多次均未接通。

报道称，邮政快递物流热线客服称车还在路上，无法确认在哪里也无法提供快递点电话，建议耐心等待。邮政业消费者申诉热线表示，如果快件丢失或物品损坏，可以向快递公司申请赔偿。

由于寄送的是糕点小吃，一般不会做包装保鲜处理，这样即使于先生收到快递，放了这么久应该也不能再吃了。